案例1：瑶海区和平路街道独居高龄老人不会使用智能手机缴费，社区网格员上门协助代办2026居民医保缴费。
案例2：瑶海外来务工人员携带居住证前往社区便民中心，工作人员现场协助登记参保并完成保费缴纳。
案例3：瑶海区在校学生家长错过学校统一参保，社区窗口协助补登学生医保信息，在集中缴费期完成缴费。
案例4：瑶海区低保困难群众由社区统一汇总名单上报，民政批量代缴医保，无需居民到窗口办理。
案例5：瑶海区居民重复缴纳居民+职工医保，在社区协助下前往医保窗口办理多缴保费退费。
合肥市瑶海区全覆盖街道、社区便民医保代办服务，全区所有社区居委会便民服务中心均可代办城乡居民医保参保登记、保费代缴、参保信息查询、社保卡咨询等基础业务，重点面向高龄独居老人、不会使用智能手机的中老年居民、文化程度有限外来务工人员。每年9月至12月集中参保缴费期，社区安排专人值守医保代办窗口，工作日全天受理参保业务，部分社区周末增设便民值班。外来持有瑶海居住证的异地居民，携带居住证、身份证即可在居住地社区现场办理参保登记，由工作人员协助线上跳转税务缴费平台完成缴费。社区网格员常态化摸排辖区低保、特困、重度残疾人，统一收集信息上报医保、民政部门，批量完成政府资助参保，免去困难群众跑腿。居民发现重复参保、信息错误等问题，可先在社区预审材料，再由工作人员指引至瑶海区医保经办大厅办理更正、退费业务。瑶海区社区医保代办不收取任何服务费，属于政府免费便民项目，很多中老年居民不清楚社区代办福利，常年独自奔波税务、医保大厅缴费。