案例1：经开区居民绑定身份证后，在公众号查询2026医保正常在保，确认无断缴。
案例2：瑶海区老人查询当年普通门诊统筹已使用220元，剩余额度80元。
案例3：肥西县居民查询异地住院报销明细，核对医保统筹到账金额。
案例4：蜀山区查询信息显示断保，核实去年忘记缴费，只能等当年9月续保。
案例5：巢湖市查到重复参保记录，预约医保窗口办理停保退费。
合肥市参保居民关注「合肥医保」官方微信公众号，完成实名身份证绑定后，在个人服务大厅实现四类信息免费自查：
1.参保状态：在保、断保、暂停参保；
2.历年医保缴费记录、缴费所属年度；
3.普通门诊统筹使用额度、两病已报销金额；
4.住院、慢特病历史报销明细。
查询发现参保信息错误、状态异常，携带社保卡前往属地医保窗口申请信息更正。
门诊统筹额度每年1月1日自动重置清零，公众号实时更新已使用金额，方便居民合理规划就诊。
公众号数据每日夜间更新，当日新缴费、新报销数据次日才能查询。
很多居民查不到信息大多是未完成实名绑定，完善人脸核验即可正常使用查询功能。