合肥市医保经办机构允许参保人因重病卧床、残疾、高龄、异地居住等原因无法亲自办理大病保险手工申报业务，委托直系亲属或指定代理人代办报销手续，代办必须提供合规授权材料，杜绝不明第三方代办乱收费乱象。常规代办基础材料：代办人身份证原件复印件、参保人本人身份证医保卡、大病报销全套病历票据；额外需要手写大病报销授权委托书，写明委托人、受托人身份信息、委托办理事项、委托期限、双方签字按手印，大部分街道医保窗口、区县医保大厅提供空白委托书模板，现场填写即可，一般不需要公证处公证，双方签字具备效力。非直系亲属代办部分经办窗口会要求补充佐证说明，防范冒领报销资金；报销收款银行卡优先使用参保人本人名下银行卡，避免代办人代收资金产生经济纠纷，特殊情况代收需要在委托书中明确注明代收权限。医保部门明确严禁所谓“医保代办公司、大病报销中介”收取高额手续费包办业务，所有大病申报本身零费用，遇到收费代办可以直接举报。代办材料审核标准、办理周期、报销比例和本人自行办理完全一致，不会因为代办降低报销待遇。
案例1：庐江县高龄卧床老人陈某，委托儿子代办异地垫付大病报销，手写委托书加双方身份证提交窗口，顺利完成申报，大病报销31620元打入老人银行卡。
案例2：肥西县参保人周某，委托非亲属朋友代办未写授权委托书，窗口材料不全退回补齐委托手续之后才受理大病申请。
案例3：瑶海区市民赵某轻信中介代办大病报销，被收取2000元手续费，自行前往窗口得知业务免费，及时终止代办避免被骗。
案例4：蜀山区残疾人吴某行动不便，线上视频委托配偶皖事通代为上传材料代办线上大病申报，后台核验委托关系审核办结。
案例5：经开区参保人王某委托书缺少委托期限、签字不全，材料驳回修改完善委托书信息后二次提交审核通过。