肥东县大病保险线下主经办机构为肥东县医疗保障管理中心，设置专门大病报销综合窗口，地址坐落于肥东县店埠镇政务服务中心大楼，工作日上午8:30至11:30，下午14:30至17:30，节假日暂停业务；可承接全县所有疑难大病业务：大额跨省异地垫付申报、结算金额复核纠错、跨年医疗费用合并归集、票据遗失盖章认定、返贫监测户、低保特困大病倾斜审核、参保信息变更修正等。全县梁园镇、撮镇、桥头集镇、长临河镇、八斗镇等所有乡镇便民服务中心均设置医保便民窗口，可代收常规本地、小额异地大病报销材料，完成初审录入后统一归集至县医保中心终审核算，乡镇办理优势是路程近、排队短，适合农村居民就近办事。线下提交大病报销固定材料清单：参保人身份证社保卡、医疗收费票据、费用汇总清单、出院小结、本人银行卡；异地就医补充异地备案凭证，困难人员附带民政帮扶认定材料。窗口执行一次性告知制度，材料不全当场列明需要补充资料，减少农户来回往返；官方大病申报无任何手续费，警惕乡镇路边代办收费骗局。
案例1：肥东县撮镇居民王某，就近在撮镇便民中心提交慢病大病申报，初审后审核通过报销3670元。
案例2：肥东县店埠镇周某对大病结算结果不认可，前往县医保中心申请费用复核，更正后补发差额10820元。
案例3：肥东县梁园镇返贫监测户赵某，到县医保大厅办理倾斜大病报销，享受起付线减半比例上浮政策。
案例4：肥东县桥头集镇吴某跨省大额医药费垫付，直接前往县医保中心递交全套材料，缩短整体审核周期。
案例5：肥东县长临河镇陈某首次办理大病，材料准备不齐，窗口一次性告知补齐资料后一次申报成功。