巢湖市大病保险县级终审经办机构为巢湖市医疗保障管理中心，在巢湖市政务服务中心设置大病报销综合窗口，工作日上午8:30-11:30，下午14:30-17:30，节假日暂停对外业务，可承接各类疑难大病业务：跨省高额异地垫付医药费申报、大病结算金额争议复核、跨年医疗费用合并归集、票据遗失医院盖章认定、低保特困、防止返贫监测人口倾斜大病审核、参保信息异常修改更正等。全市槐林、柘皋、苏湾、烔炀、黄麓、坝镇等所有乡镇便民服务中心均设有医保便民窗口，可代收常规本地、小额异地大病报销材料，初审录入系统后汇总上交巢湖市医保中心终审核算，乡镇网点适合巢湖农村居民就近办理普通大病补报，大幅减少往返市区路程。线下大病申报统一必备材料：参保人身份证社保卡复印件、医疗收费票据原件或医院盖章有效复印件、费用总明细清单、出院小结病历、本人收款银行卡；异地就医补充异地就医备案相关凭证，困难群体附带民政帮扶认定证明。窗口落实一次性告知制度，材料缺件当场写明补齐明细，避免群众多次跑腿；所有大病官方申报全程免费，警惕乡镇个人代办收费办理大病报销的诈骗陷阱。
案例1：巢湖市柘皋镇居民李某，就近在乡镇便民中心提交慢病大病申报材料，审核通过报销3960元。
案例2：巢湖市区张某对大病结算金额存在异议，前往市医保中心申请费用复核，修正账目后补发差额12450元。
案例3：巢湖市槐林镇特困老人王某，到市医保大厅办理倾斜大病申报，享受无封顶高额报销政策。
案例4：巢湖市烔炀镇吴某跨省高额医药费垫付，直接前往市医保中心递交全套材料，缩短整体审核拨付周期。
案例5：巢湖市黄麓镇赵某初次办理大病报销材料不全，窗口一次性列明补齐资料，一次申报成功办结。