合肥经开区大病保险唯一区级终审经办点为经开区政务服务中心医保综合窗口，设置专门大病报销受理岗位，位于经开区核心政务片区，工作日正常上下班，可处理全部复杂大病业务：大额跨省异地垫付医药费申报、大病结算金额争议复核、跨年费用合并归集、票据遗失认定补办、低保特困倾斜待遇审核、参保信息更正纠错等。经开区莲花、芙蓉、海恒、锦绣等街道便民服务中心医保窗口可代收常规本地、小额异地大病报销材料，完成初审录入后统一上交经开区政务中心医保窗口终审核算，适合辖区居民就近办理普通大病补报业务。线下申报大病报销统一材料规范：参保人身份证社保卡复印件、医疗收费票据、费用总明细清单、出院小结、本人名下收款银行卡；异地就医额外附带异地就医备案回执，困难群体同步提交低保证、特困供养证等帮扶证件。窗口工作人员实行一次性告知服务，材料缺项当场列明补正清单，减少来回跑腿次数；经开区所有大病线下申报业务官方零收费，谨防门口黄牛、个人中介收取代办手续费办理大病报销，避免财产受损。
案例1：经开区芙蓉街道居民陈某，就近在街道便民中心提交住院大病材料，初审后审核通过报销6720元。
案例2：经开区政务片区周某对大病结算结果有疑问，前往区政务中心医保窗口申请账单复核，核算更正后补发差额9380元。
案例3：经开区海恒街道低保户吴某，到区政务中心办理倾斜大病申报，起付线减半享受更高报销比例。
案例4：经开区锦绣街道王某跨省高额医药费垫付，直接前往经开区政务中心递交全套材料，加快审核打款进度。
案例5：经开区莲花街道赵某初次办理大病材料准备不齐，窗口一次性列明补齐内容，一次提交顺利完成大病申报。