案例1：蜀山区上班族小郑，工作日没空去社区，皖事通APP线上完成居民医保参保登记，绑定银行卡自助缴费400元。
案例2：肥东县农户老黄，不会线下跑腿，微信税务小程序缴纳当年城乡居民养老6000元，实时到账生成缴费凭证。
案例3：瑶海区宝妈，手机皖事通为新生儿线上申报免费居民医保，足不出户完成新生儿参保备案。
案例4：包河区参保人周姐，线上变更居民养老预留银行卡信息，修改养老金收款账户，次月起养老金打入新卡。
案例5：经开区大学生，离校后线上停缴居民医保，入职职工社保后线上办理居民医保暂停参保手续。
合肥市全面开通城乡居民社保全品类线上经办服务，居民医保、城乡养老保险的新参保、缴费、信息变更、停保、关系查询均可依托皖事通APP、安徽税务小程序、支付宝市民中心办理，不用再往返社区、政务大厅排队。每年集中缴费期，市民打开税务平台选择合肥参保地，自主选定养老缴费档次、完成医保保费缴纳，缴费实时入国库，次日生效可查询缴费记录。新生儿参保、异地备案、慢特病预审、养老待遇测算等高频业务全部线上落地，特殊高龄、残疾不方便使用手机的市民，可委托社区工作人员代办线上业务。线上办理生成电子缴费票据，可直接用于医保报销、社保年审材料使用，和纸质票据具备同等法律效力。合肥各区县人社、医保部门同步优化线上客服通道，线上提交疑问3个工作日内专人回复办结。