合肥市全面推行工伤认定线上申报服务，用人单位、受伤职工个人登录【安徽政务服务网合肥分厅】搜索“工伤认定申请”事项，在线填报表单、电子化上传全部申报材料，无需线下前往政务大厅窗口递交纸质资料；人社线上初审，材料不齐线上一次性告知补传，审核通过后纸质认定书后续邮寄送达。线上申报时效和线下一致：单位30日、个人1年，受理后依旧60个工作日出具工伤认定结论。部分特殊案件需要现场核验证据的，人社工作人员会电话通知预约现场补充材料。
案例1：庐阳区企业人事通过政务网线上批量提交3名员工工伤申请，材料齐全全部线上受理，无需跑腿。
案例2：包河区受伤骑手不便出门，在家上传工资流水、病历完成线上个人工伤申报，人社线上初审通过。
案例3：蜀山区工人初次网报缺少工友证明，人社线上发补正通知，补充扫描件后顺利受理。
案例4：肥西县工地务工人员委托家属线上上传工地派工单、诊断书，成功提交工伤认定。
案例5：经开区小微企业不会操作网报，先线上预约预审，窗口现场协助完成线上录入申报。
线上申报材料要求所有证件、病历拍照清晰，PDF或图片格式规范，模糊缺页会被退回补传；工伤认定申请表在线生成后无需盖章上传，后续领取认定书时补交纸质盖章版即可。线上申报查询进度可在个人办事中心查看受理状态、审核节点。合肥各区政务大厅保留线下窗口兜底，不会操作电子产品的老人、农民工仍可携带纸质材料现场申报。线上申报受理时间和工作日同步，节假日提交顺延至下一工作日处理。网报成功后不需要重复线下提交纸质，大幅节省来回窗口排队时间。