案例1：庐阳区市民在银行APP查询社保卡余额，只显示银行卡金融存款，查不到医保社保个人账户。
案例2：肥东县参保人在合肥人社平台查询，仅调取养老医保社保账户，无法查看社保卡银行卡储蓄余额。
案例3：蜀山区老人社保卡未激活金融功能，银行端无账户信息，只能在人社渠道查社保待遇。
案例4：包河区养老金发放至社保卡金融账户，人社查养老到账记录，银行查实际取现余额。
案例5：瑶海区用户误在支付宝银行卡板块查社保，切换至电子社保卡专区才查到医保余额。
合肥实体社保卡自带社保账户、银行金融账户两个独立账户，查询渠道完全分开，大量参保人经常混淆查询入口。社保账户（养老、医保、失业）统一在合肥人社、安徽医保、皖事通等官方人社医保平台查询，记录社保缴费、医保划账、养老金发放数据；金融账户属于绑定合作银行储蓄卡，存款、取现、转账余额只能在对应发卡银行手机银行、柜台、ATM查询。养老金、失业金待遇统一拨付至社保卡金融账户，人社系统显示待遇已发放不等于银行卡实时到账，需间隔13个工作日银行入账；社保卡未去银行激活金融功能时，金融账户无法存取款，不影响社保医保日常刷卡就医与线上社保查询。