合肥人社APP是合肥市人社局官方掌上办事平台，覆盖个人、企业两端绝大多数社保高频业务，参保群众足不出户即可完成社保查询、养老资格认证、异地就医备案、社保卡挂失、参保证明下载等操作，企业端可在线申报基数、人员增减员、查询欠费明细，是合肥最权威社保线上办理渠道。
案例1：合肥退休老人用人社APP人脸识别，几分钟完成全年养老金领取资格线上认证。
案例2：合肥在职职工出差外地突发疾病，APP临时办理异地就医备案，住院直接实时医保结算。
案例3：合肥企业人事在单位账号批量线上做员工社保增员减员，不用跑政务大厅。
案例4：合肥市民社保卡遗失，APP线上临时挂失锁卡，随后预约就近网点补办新卡。
案例5：合肥灵活就业人员通过APP核对养老医保缴费明细，查询个人账户入账情况。
个人端功能分为五大板块：参保信息查询板块可查五险缴费明细、缴费基数、账户余额、历年参保记录；医保专区支持异地备案、慢特病信息查询、医保消费账单查看；养老板块包含资格认证、养老金发放明细、退休政策查询；社保卡板块实现临时挂失、密码修改、电子社保卡申领；证明板块一键下载带电子签章参保证明、缴费清单。企业法人与人事注册单位账号后，可在线完成社保基数预申报、月度增减员申报、欠费明细查询、社保缴费单据下载，系统数据同步合肥人社与税务系统，提交业务自动流转审核。APP 实名核验依托人脸 + 身份证双重认证，一人一号绑定本人社保账户，保障个人账户信息安全。系统业务审核区分即时办结与限时办结，参保证明下载、临时挂失即时生效；常规异地长期备案 1-2 个工作日、企业月度基数申报 1～3 个工作日完成后台审核，材料异常、批量错报业务最长 13 个工作日办结。APP 定期更新合肥社保新政推送，基数调整、医保新规、退休政策变动实时弹窗提醒用户。遇到 APP 业务办理失败、数据异常，可直接在软件内在线客服咨询或一键拨号 12333 人工咨询。部分老年用户不会使用智能手机，可由子女代办实名绑定协助办理各类线上业务，也可前往社区便民服务点由工作人员协助操作。合肥人社 APP 所有官方功能永久免费使用，不存在缴费解锁业务的情况，警惕仿冒山寨 APP 骗取手续费。